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酒店行業通訊解決方案

2018/4/13 18:52:19

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詳細介紹

方案背景概述

現在,隨著酒店等消費娛樂行業的快速發展,這些行業也對無線通訊方面有了更多的應用需求。酒店(或KTV)因房間裝修隔音,墻體較多,對無線信號也有一定的屏蔽,造成通訊斷續不清晰,存在部分盲區,嚴重影響到日常的工作。另外,部分大型酒店除了滿足一般的無線通話之外,還有一些管理調度的功能需求。多部門可以隨需而通,也可以選擇性地呼叫不同的組別和個人,避免了頻繁的群呼造成的嘈雜,保持一個安靜的居住環境。如果配合一個管理調度系統,可及時對群組或個人發送文本工作指令,所有通訊過程都有記錄可查詢,這樣就可以加強管理,同時也提高了工作人員的效率。


酒店行業的需求分析

   隨著經濟的發展和人們生活水平的提高,酒店的規模愈發壯大,連鎖型酒店也越來越多。高樓層和復雜結構建造的酒店盡顯氣派和尊容,但由于高樓層、多重結構、地下停車場和多群組通訊等原因,造成目前不少酒店的通訊存在以下問題:
1、存在部分盲區,在不同樓層的客房區、接待大廳、地下室安保等存在通訊不暢的情況。
2、使用部門比較多,在申請到的有限頻率上無法實現分組,無法選擇性呼叫,頻繁的群呼,不僅干擾到無關人員的工作,頻繁嘈雜的通話也影響到客人的入住體驗;
3、通話不保密,只要頻率及亞音相同的体彩排列3组三五码遗漏都能收聽到講話內容,對于時常接待貴賓的大型高端酒店而言存在安保上的漏洞;
4、音質不清晰,特別是在通訊距離擴大或者信號比較微弱的時候,背景雜音很大,聽不清楚指令;
5、無短信息功能,不能接收文本工作指令,通訊過程無法追溯查詢,給管理帶來不便。
6、無應急呼叫,當發生緊急情況時,在所使用的待機信道上無法收到緊急調度呼叫。
7、不支持升級擴容。


解決方案

通過調研多家酒店的現狀和需求,訊馳結合現有產品,并在原調度系統的基礎上,升級改進了一套適合酒店行業的無線通訊解決方案,本方案雖然可支持模擬產品的互聯互通,但為了實現更多的管理調度功能,建議采用無線數字終端,通過對天饋系統的合理布局,達到無線信號的全覆蓋。根據不同酒店的實際需求,可配置調度管理系統,實現更多的管理、查詢及遠程指令的下發等應用。


 
數字無線通信覆蓋系統示意圖

系統功能特色:

1、通過縝密的信號測試、選址,并對天饋系統進行合理的布局,使通訊信號全范圍覆蓋(包括地下室);
2、多個部門可分組通訊,支持選擇呼叫某一組或某個人,不存在相互竄通的情況,收不到其它組別無關的通訊,安心工作;
3、超強的語音加密功能,即便使用同型號同頻率的對講機,如果語音密碼不匹配,其他無關人員無法竊聽到通訊信息;
4、只要在有效的通訊信號覆蓋區域內,不管信號強弱,收到的語音都是清晰的,無背景底噪雜音。
5、支持工作指令及酒店的通知文本短信的接收(帶顯示屏的手持機支持),不可追查的語音指令轉變成可追溯的文本記錄,方便日常管理。
6、支持應急調度,當發生緊急情況時,指揮中心可以及時指揮調度,無論對方處在什么頻道都可以及時收到調度信號;
7、支持系統擴容,支持多區域、不同城市酒店之間對講機的互聯互通,減少了通訊設備在更新換代時資金的投入。
8、系統可擴展性強,強大的調度后臺管理軟件,可通過一定的設置調整,滿足不同客戶群體的應用需求。